LDH SHOP 全般

LDH SHOPの情報はどこが一番詳しいのですか？

LDH SHOP リアル店舗サイト内にて、変更や新情報の発表等を告知いたします。
PC  http://www.ldhshop.jp/realshop/
モバイル  http://mobile.ldhshop.jp/realshop/

EXILE iDは、会員専用SHOPでしたがLDH SHOPは、
EX FAMILY・EXILE mobile会員以外でも入店できますか？

LDH SHOPでは、全てのお客様がご入店可能となっております。

EXILE iDのカードは、LDH SHOPになっても使用可能ですか？

EXILE iDのカードは、EXILE iD店舗に入店・お買い物をするカードですのでLDH SHOPでは、ご使用いただけません。

LDH SHOPでは、通信販売のポイントは、使用できますか？

東京・大阪のリアル店舗では、通信販売のポイントは、ご使用いただけません。

LDH SHOPの営業日は？

毎日12：00～20：00までを予定しております。営業日・営業時間に関しては、変更の可能性が御座いますので、LDH SHOP リアル店舗サイト でご確認ください。

徹夜や朝からお店に並ぶ事は可能でしょうか？

徹夜や、早朝よりお並びになられますと、 店舗付近のご迷惑になり、お店をオープン出来ない場合がございますので、 9時以降にお並び頂くようにご協力をお願い致します。尚、9時前からお並びのお客様には、整理券を配布できない場合がございますので、予めご了承の程お願い致します。

整理券の配布時間は何時からどこでありますか？

当日の状況によって、変更いたします。当日、直接店舗でご確認ください。

整理券の並び列から荷物で場所取りをして、離れてもいいですか？

荷物での場所取りはトラブルの原因となります。
お客様同士のトラブルや騒ぎは、当事者両者ともご退場いただくこともございますので、予めご了承ください。 また、荷物等の紛失や盗難に対し、対応や保障は一切いたしませんのでご了承ください。

整理券をもらったら、他に移動しても大丈夫ですか？

移動していただいても結構です。ただし、指定された集合時間と場所に必ずお集まりください。集合時間に遅れるとその順番に入場する権利がなくなりますので、ご注意ください。

整理券は何枚もらえますか？
遅れてくる友達の分ももらうことはできますか？

整理券はお一人様 1枚のみ配布です。
基本的にその場にいない人の整理券はお渡しできません。

ショップへは、どうやって行けば良いのですか？

各店舗へのアクセス方法は、LDH SHOP リアル店舗サイト をご確認ください。

友達と自分の整理券の番号が離れているのですが変えてもらうことはできますか？

一度発行した整理券の番号を変更することはできません。
ご一緒にご入場にされたい場合は、一緒にお並びください。

飲食は可能ですか？

店内とその周辺での飲食はお断りしております。

喫煙は可能ですか？

店内とその周辺での喫煙はお断りしております。

撮影・録音・録画機器の持ち込みはできますか？

場内への撮影・録音・録画機器の持ち込みは一切禁止です。 もちろん、携帯電話での撮影も厳禁です。
撮影が発覚した場合は、テープ・フィルム類は全て没収（データ類は消去） させていただきます。
場合により機材も没収の上、退場していただくことがございます。

車で行こうと思っていますが、周辺に駐車場や
車を駐停車できる場所はありますか？

ございません。
周辺一帯は地元自治体の方々の生活道路ですので、駐車禁止、進入禁止となっております。ショップの周辺及び駐車禁止・進入禁止域には駐停車なさらないようお願いいたします。万一、違法駐車をされた場合は警察に通報されることもございますのでご注意ください。
それによる賠償やトラブル等には一切関知いたしません。また、周辺では違法駐車車輌へのいたずらや盗難等の車上荒らしが多発しております。
当店にお越しの際は、公共交通機関をご利用ください。

商品について

商品はどんなものがありますか？

LDH SHOP リアル店舗サイトで告知している商品以外は、お答え、できかねます。是非、ご来店いただき、直接店頭でご確認ください。なお、数に限りがある為ご来店されても、ご希望の商品をお求めいただけない場合がありますのでご了承ください。

取り置き、他店舗からの取り寄せはできますか？

申し訳ございませんが、できません。

返品、交換をしてほしいのですが、どうすればいいですか？

【お客様都合の場合】
お客様のご都合による商品交換、返品は受け付けておりません。

【不良品の場合】
各店舗での対応となります。
大変申し訳ございませんでした。直接店舗にお問い合わせください。

サイズ交換、カラー交換をしてもらいたいのですが、どうすればいいですか？

サイズ交換、カラー交換は受け付けておりません。